Не соблюдают закон и договоренности

22.10.2025 17:09
1618
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

Мы уже с Вами общались по этому вопросу https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12319946/

В ответе на этот отзыв ,вы сами пишете ,номер из базы удален.На каком основании на него снова поступают звонки???

я не оставляла это. Номер,как контактный.этот человек не имеет отношение к вашему банку или мне.

следующий мой шаг-жалоба во все компетентные органы 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-06T05:57:14+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Почта Банк
Почта Банк
2025-10-23T17:15:35+03:00
Уважаемая user2607392! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Указанные Вами номера телефонов были заблокированы на основании данного отзыва. Звонки более поступать не будут. Мы не хотели доставить Вам неудобства и приносим свои извинения. Добавим, что согласно условиям договора, Банк вправе передавать Вам информацию об исполнении или ненадлежащем исполнении Ваших обязательств. Это может осуществляться, в том числе, посредством телефонных звонков на предоставленные Вами контактные номера, а также другими способами, предусмотренными порядком информационного обмена. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, просим рассмотреть возможность изменить оценку к отзыву на положительную (4 или 5). Новую оценку можно указать в комментариях к отзыву, оставленного на портале Банки.ру. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user2607392
2025-11-06T09:20:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025