Требуют купить услуги на 20 000 руб. за подачу снятия обременения ранее 3 недель с момента погашения ипотеки

22.10.2025 18:01
735
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Продала квартир с ипотекой ПСБ банка. Банк допускает продажу только через систему двух аккрелитивов, где первый идет на погашение ипотеки (погашена 16.10.2025 г.), а второй после снятия обременения. И если во всех банках снятие обременения банком занимает 5+-7 дней и онлайн, то ПСБ в СПБ подают на снятие обременения НЕ РАНЕЕ чем через 3 недели после закрытия ипотеки! НО!!! настоятельно рекомендуют оформить коробочное страхование на сумму не менее 20 000 руб. и тогда подадут документы в МФЦ уже на следующий день. Причем даже продать услуги не могут корректно, выслают не читаемые сканы с ксерокопии и не понятно на что ты должен потратить 20 000 руб. Я конечно не утверждаю точно, не юрист, но это очень похоже на обман. Менеджер мне заявил, что подаст на снятие обременения не ранее 05.11.2025 года, хотя еще 16.10.2025 подтверждал, что закладная уже моя получена и сотрудник готов поехать в МФЦ на подачу документов как только я оплачу 20 000 руб. Вот так! Покупатель владеет квартирой в залоге, продавец не может получить свои деньги с аккрелитива, а банк просто сидит как герой русской сказки с закланой и в последний день не известно кем установленнного срока отдаст на снятие обременения.

ПСБ
ПСБ
2025-11-17T17:45:27+03:00
Здравствуйте. При обращении в ипотечный центр по вопросу продажи квартиры, находящейся в залоге у Банка, сотрудником была озвучена утвержденная в Банке схема продажи через два аккредитива. Согласно схеме, второй аккредитив раскрывается после предоставления ЕГРН - без обременения. Снятие обременения осуществляется путем выдачи клиенту погашенной закладной с отметками Банка, далее клиент самостоятельно подает закладную в МФЦ для погашения регистрационной записи. Так как Вы находитесь в регионе, отличном от региона нахождения закладной, и самостоятельно получить закладную в Банке и подать ее на погашение в МФЦ нет возможности, то по Вашей просьбе Банк самостоятельно подал закладную на снятие в МФЦ. С учетом данных обстоятельств, Вам были озвучены ориентировочные сроки визита в МФЦ по Вашему вопросу - до 3х недель. В Банке отсутствуют электронные закладные, их подписывают в бумажном виде и снятие обременения возможно только через визит в МФЦ. Ваш вопрос был взят на контроль и сотрудник Банка пытался решить его оперативно. Относительно дополнительных услуг сообщаем следующее: Сотрудником были предложены коробочные продукты, также направлена информация для ознакомления на раздел в интернет Банке о них. Вы после ознакомления самостоятельно приняли решение оформить в личном кабинете коробочный продукт - Домашний кэшбэк. Навязывания со стороны сотрудника не было.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка