Подписка Халва десятка

Всем привет 🖐 с Совкомбвнком давно и с первого же дня была подключена подписка Халва десятка. Всё устраивало. Но тут что-то пошло не так... Банк 💯 раз предлагает кредиты и другие продукты банка, 💯 раз напоминает, что заканчивается вклад, а напомнить, что заканчивается подписка и будет пролонгация - этого банк не смог напомнить! Не посчитал нужным! Я обыкновенный человек, я, конечно, забыла, что ГОД назад продлила подписку и сегодня она закончится! Сегодня заглянула в приложение, первое, что вижу - подписка активна до 22.10! О, думаю, сегодня крайний день. Открываю окно, а там... А там - подписка активна до 22.10.2026 года! Круто! Ни ответа ни привета! Деньги не списаны за подписку! Указана общая сумма 3799₽ и что якобы 22.11 впишутся 949₽. Вообще непонятно стало всё. Пишу в чат! Там бот ➕💯/500 вопросов и ответов, зову оператора! Дина отвечает абстрактно, не на все вопросы, изборочно, ответы можно трактовать двояко! Раньше выполнив условия 5 покупок от 10 000₽ можно получить ➕1% ко вкладу. Но с 1.09 изменились условия (кто бы о них сказал) теперь это 10 покупок от 20 тысяч! Весомая разница! В приложении видела эту вкладку, но не думала, что это изменились условия подписки так! Я подумала, что это очередной бонус к тому, что уже есть! Потому что стоит название СУПЕР БОНУС!! А до этого были просто бонусы! Ну знаете ли... А есть МЕГА БОНУСЫ ещё... Всё это вводит в заблуждение! Так подумала не я одна ☝ оператор говорит, что для меня ничего не изменилось и я могу и дальше продолжать выполнять 5/10 условие! Меня терзали сомнения! Я позвонила в колл-центр! Имя не помню, сотрудник долго и упорно пытался меня понять и объяснить ситуацию! Кое как разобралась! Выглядит - говорю правду, ничего кроме правды, но могу и преврать! Мутная подача информации! Онлайн чат оператор сначала говорит утвердительно одну информацию, потом переобувается и уже говорит другое... С самого утра такая каша в голове и не знаю, кому верить! Очень огорчена такой подачей информации и разъяснений! Прям в дикую ярость привели! Почему не написать конкретно! С 1.09 изменяются условия подписки! Всё предельно ясно! Я из тех людей, кто читает мелкий шрифт ☝ а формулировка правило супербонуса это несколько по другому воспринимается! Как если бы человек безработный и тот, кто может себе позволить не работать! Сути не меняет - но как звучит! 🤦‍♀️