Это что то невозможное!

22.10.2025 20:07
667
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

И самое обидное, что есть с чем сравнить, мы сейчас продаем свою комнату в городе Уфа, покупатель решил брать ипотеку в Сбербанке, через домклик. Уже больше месяца мы пытаемся выйти на сделку!!! Каждый раз заходит новый менеджер и одобряя один документ, отклоняет тот который был ранее одобрен предыдущем менеджером, в итоге ура, собрали все документы, всё документы одобрены, но заходит менеджер новый и опять отклоняет документы которые были одобрены месяц назад!!! В итоге сейчас все документы якобы проверены и с ними всё хорошо, но ведь нет, на сделку не выйти, потому что кто то отклонил то, что было одобренно месяц назад!!! В чате ответа дождаться просто не возможно, дозвониться до них нереально!!!! И самое обидное, что мы оформили ипотеку на свою квартиру в другом банке, где от заявки до сделки прошло внимание!!!! 6 дней!!!!! 

Сделайте уже что-нибудь!!!! 

Естественно у менеджеров будет высокая нагрузка, они же у вас по очереди сначала одобряют документ, потом его же отклоняют!!! 

Естественно 

Сбербанк
Сбербанк
2025-11-03T15:31:08+03:00
Здравствуйте! Из-за высокой загрузки специалистов обработка ваших сообщений могла занять больше времени, чем ожидалось. Спасибо, что написали о решении вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-229323137584
2025-11-03T11:35:56+03:00
Администратор Народного рейтинга, спасибо вам за ваш чудесный рейтинг! Спасибо сбербанк, за то, что реагируете тут на проблемы! Сразу подключился персональный менеджер, в течении часа привел всё в порядок и мы смогли назначить дату сделки! Документы подписаны, квартира продана, деньги уже на счету! Рады, что всё наконец то завершилось!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка