Отзыв Олегу 🤝
Буквально позавчера, 20октября 2025года в 16:14 я зашла в альфа банк и испугалась,на моей карте было -99₽,для меня минус это типо как долг... Я тут же написала в поддержку (в16:17),со мной связался Олег (в16:18 )и вникся в мою ситуацию моментально,и быстро вернул мне 99₽( в16:26) и баланс на карте стал положительным,я спросила"почему списали
99₽" мне поступил ответ,что это плата за альфа-чек(уведомления об операциях за смс) и она первый месяц предоставляется бесплатно,а за второй месяц 99₽.Я все поняла,и поблагодарила его за оперативность и свою быстроту,то что он понял меня,понял мою ситуацию.Олег,если вы видите этот отзыв,то спасибо вам большое!За ваше понимание,и вежливое общение.Все сотрудники в альфа банке добрые и пунктуальны,адекватные и понятливые)
фото предоставляю.Еще он заморозил мою карту,потому что я ее потеряла,но благо я ее нашла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...