Вошли в положение

22.10.2025 21:45
380
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заранее заказывала деньги со своего вклада в офисе банка на ул.Плотникова,5. И именно туда я отправилась 17 октября в 17:30...На этот же день была назначена сделка по покупке квартиры. Офис работает до 19:00, время было с запасом...В офисе взяла талон и стала ждать своей очереди..И когда я объяснила сотруднику зачем пришла, она сказала,что касса уже закрыта и снять деньги не получится...😯 На мой вопрос,почему, сотрудник объяснила,что буквально на днях изменился режим работы кассы...Вы не представляете, моё шоковое состояние!!! Ведь деньги мне нужны сегодня обязательно!!!💰И когда я заказывала деньги,я несколько раз переспросила как работает касса! И о том,что что -то изменилось мне никто не сообщил ! Сотрудние невозмутимо, спокойно, пыталась дозвониться до кого- то по телефону...И о чудо!!!! Она сообщила,что сегодня нам выдадут деньги....В кассу я бежала бегом! Кассир почти ушла домой,но вернулась ,вникнув в мою ситуацию... Деньги я получила и сделка состоялась!!! Большое спасибо сотрудникам банка за чуткость, понимание, неравнодушие.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-05T00:48:07+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за высокую оценку! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами для уточнения информации. Просим Вас в комментариях к отзыву сообщить нам о готовности принять звонок. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка