Как ТБанк(Тинькофф) обманывает своих бывших/действующих/будущих сотрудников

Всем привет! Данный отзыв будет полезен для бывших сотрудников ТБанка у которых был и есть кредит для сотрудника. ТБанк(не знаю как сейчас) предоставляет своим сотрудникам возможность кредитоваться по очень крутым льготным условиям и конечно же будучи сотрудником я взял кредит со ставкой 6.9% годовых, однако спустя некоторое время настал период когда захотелось расти дальше и я принял решение покинуть компанию и уволиться. В рамках КН для сотрудника в тарифе прописано условие что при увольнении процентная ставка повышается на 10% годовых и несмотря на это кредит все равно оставался выгодным и я решил не закрывать его досрочно(так как ставки по депозитам на тот момент уже были 21-24% годовых). Проходит первый месяц, второй месяц и т.д, а ставка по кредиту у меня не повышается, ну тут я подумал, что так как я отработал в ТБанке больше 4 лет, то мне как крутому сотруднику решили оставить действующую ставку(но не тут то было), но у меня на 15 месяц кредита(сейчас уже 29 месяц) увеличивается регулярный платеж на сумму в 6000₽, я не предал этому особого значения, так как думал что это был Включен налог на материальную выгоду который ранее за меня платил ТБанк будучи моим работодателем. И тут мне понадобилось проверить 2НДФЛ за 2024 год, так как я обслуживаюсь в ТИнвестициях и обнаруживаю, что налога то за материальную выгоду в 2НДФЛ нет и решаю задать вопрос в чат. Сотрудник чата прочитал мое сообщение и говорит, а вообще то вы уволились и у вас процентная ставка по кредиту стала 16.9% годовых, в ответ я отправляю скриншот из приложения где видно что действующая процентная ставка по моему кредиту 6.9% годовых. Но сотрудник начал со мной спорить и утверждать что это просто отображение в приложении, но во время включился более опытный сотрудник(адвизор/бэкофис) и успокаивает меня что ставка по кредиту осталось 6.9% годовых, так как в рамках ст. 29 ФЗ о банках и банковской деятельности они не могут повышать ставку по действующему кредиту даже если это установлено в тарифе(ну кредитный департамент не учел этот момент), но у вас появилась платная услуга "Страхование задолженности". То есть ТБанк понимая что они составили договор неправильно(не в свою пользу) решили исправить это платной услугой надеясь что это не будет замечено(как и было пока я случайно не заглянул в 2НДФЛ) на мои вопрос кто подключил эту услугу без моего согласия мне отвечают что я это сделал в рамках подписания договора по кредиту или сделал это сам в приложении. На мою просьбу отключить услугу которую я не подключал и не давал согласие на подключение отреагировали быстро и вернули сразу 6000₽ за последний платеж по данной услуге, однако мои финансовые потери и траты на услугу на которую я не давал согласие и не подключал самостоятельно составили 78000₽, но мне отказали в возврате 72000₽, так как я должен был обратиться в течение 30 дней, хотя меня никто не информировал о подключении, верните 72000₽ которые незаконно списаны(символы кончились).