Спасибо Анастасии!

22.10.2025 23:26
324
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Вопрос о пополнении кредитной карты.
  • 23.10.2025, 11:00 (мск)
  • дебетовой карты как перевести?
  • В каком разделе осуществляется перевод?
  • -Долгое нажатие на суммах комбо счёте; Перевести -
  • Между счетами
  • Ссылка открылась, но нет раздела о переводе между счетами
  • Олег, в разделе платежи - между своими - также отобразим счёт списания и счёт зачисления.
  • Где вы можете выбрать дебетовый счёт для списания например, а счёт куда зачислить - счёт кредитной карты.
  • У меня нет кредитной карты, или в комбосчёте она виртульная?
  • У вас одна дебетовая карта но с кредитным счётом, при переводе между счетами вы увидите последние 4 цифры кредитного счёта, вам нужно будет туда внести задолженность.
  • Выбрал счёт для перевода, но графа о сумме перевода не активируется
  • Направьте фотографию, проверю информацию.
  • Вам нужно выбрать счёт для списания, ваш дебетовый ❤️
  • Спасибо, научился!
  • Приятно было помочь 😊
  • Пришлём сообщение с просьбой оценить консультацию. Буду рада получить обратную связь. Хорошего дня!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-31T15:06:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка