Проконсультировали в чате

Вчера 22.10.2025 в 19 час 45 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-банка. Мне требовалось разьяснить как скрыть баланс карты на главном экране? Дело в том, что я часто бываю в общественных местах и посторонние люди заглядывают на экран, и видят мой баланс, что мне неприятно и небезопасно. Через 3 минуты как я позвала оператора и через 2 минуты как я написала свой вопрос к чату присоединилась специалист Мария. Она попросила 5 минут чтобы разобраться с моим вопросом. Но уже через пару минут у Марии был готов ответ. Она сказала что оператор технически не может самостоятельно изменить вид счетов, технической возможности нет. И дала мне инструкцию как действовать в разных ситуациях если я хочу скрыть, добавить на главный экран или изменить порядок счетов. А именно, чтобы добавить счёт на главную страницу: Главный экран — развернуть список счетов (потянуть шторку) и провести по счёту справа налево (свайп счёта влево). На главном экране можно закрепить только 2 продукта. Чтобы убрать счёт с главной страницы: Главный экран — проведите по счёту справа налево — Убрать с главного. Чтобы изменить порядок счетов на главной странице: зажмите нужный счёт — перетащите счёт. Изменить порядок счетов в ваших продуктах: зажмите нужный счёт и перетащите. Чтобы скрыть остаток счёта: выберите счёт — проведите по счёту слева направо. По инструкции данной Марией, я легко разобралась и скрыла остаток карты на главном экране. Теперь данные по моему балансу карты не смогут поглядеть посторонние. Консультация длилась 12 минут и очень понравилась мне. Очень информативную консультацию предоставила Мария. Ответ на мой вопрос получен практически мгновенно. Приятно иметь дело с профессионалом своего дела. Также хочется отметить вежливость Марии. В начале диалога она поприветствовала меня по имени, в ходе - благодарила за ожидание, а в конце пожелала хорошего дня! Спасибо, Мария!