Благодарность

22.10.2025 я, Ф-ва Н.А., вместе с моей дочерью, обратились в МКБ (Митинское отделение) по вопросу перевода моей пенсии в МКБ из другого банка. 

Пришли около 16.00, взяли талон О057, перед нами по очереди было 2 посетителя, ждали около 10 минут. На экране высветился наш номер, и нас пригласили в окно №3. 

Нас приветливо встретила сотрудница по имени Диана, распросила о цели визита. Рассказала, как происходит процесс перевода пенсии в банк, какие документы мне необходимо предоставить. Подробно и понятно ответила на мои вопросы и вопросы моей дочери, в том числе:

какие преимущества меня ожидают (после перевода пенсии из другого банка в МКБ); 

какие вклады, сроки и процентные ставки есть для пенсионеров; 

о процентах по банковской карте Мудрость; о программе МКБ-Бонус;

как можно осуществлять получение пенсии (через банкомат и через кассу банка);

про переводы через СБП, получение наличных в банкоматах других банков и др.

Дочка подробно поговорила с Дианой о том, как можно мне выгоднее копить деньги, получая проценты по карте, либо по накопительному счету, либо на вкладе.

Диана по моим документам заполнила формы заявления, дала мне на подписание. Также оформила и выдала мне банковскую карту Мудрость и рассказала, как ее активировать (в банкомате или в онлайн-кабинете).

Затем я сказала, что хочу оформить доверенность на дочь (на соверешение банковских операций). Диана также оформила и дала мне на подписание.

Обслуживание длилось примерно 40-45 минут, при этом время пролетело незаметно.

Мне очень понравилось то, что помимо оформления заявления на перевод моей пенсии в МКБ, Диана оформила доверенность на мою дочь, а также выдала банковскую карту и сразу помогла ее активировать через банкомат. 

Понравилось общение с Дианой, ее располагающая, искренняя улыбка, голос, грамотная речь, внимание к деталям, ответы на вопросы и советы. 

Так же, я как творческий человек, в процессе разговора читала Диане свои стихи, и она с удовольствием их слушала, при этом не забывая о работе. Мне очень понравилось отношение сотрудников банка ко мне, к пожилому человеку, и к моей дочери, - не просто вежливо, а искренне, приветливо и с интересом!

В знак благодарности за прекрасное обслуживание, я хочу выразить сотрудникам банка, и особенно Диане, мои пожелания в стихах (Диане и ее коллеге, которая работала рядом, я прочитала их вслух):

"Дай вам Боже искры счастья, 

И конечно же - здоровье,

Сохрани от всех напастей,

Одари Своей любовью!"

(и моей с дочкой - тоже!) (с) автор - Ф-ва Н.А., г.Москва.

Спасибо за отличное обслуживание и прекрасное настроение! 

Банк, в котором работают такие сотрудники, действительно, заслуживает доверие!