Консультация по вопросу выбора категорий кэшбэка на октябрь

26.09.2025 в 16 час 28мин я обратилась в он лайн чат Альфа -банка. Мне нужно было помочь разобраться с категориями кэшбэка на октябрь. Дело в том, что у меня одновременно предложены категории кэшбэка "коммунальные услуги": в размере 5% как новому клиенту (можно выбрать) и 2% при оплате в приложении банка (выбрана автоматически). Мне интересовало можно ли данные категории выбрать одновременно, суммируются ли они, или используется большая. Меня консультировала по этому вопросу специалист Егор. Он ответил, что категорию 5% можно выбрать, но они не будут суммировать и будут начислять только по наибольшей мне категории, то есть при выборе будут начислять только 5%. Так же я уточнила по способу оплаты коммуналки чтобы начислялся выбранный кэшбэк. Дело в том, что я еще не знала как буду платить через qr коды на квитанции или в кассе банка по реквизитам, но мне было важно чтобы начислялся кэшбэк. Егор сказал, что при оплате в кассе банка будет перевод по реквизитам, а не оплата, следовательно кэшбэка не . Выгоднее в приложении платить, будет начислен кэшбэк и в кассу не надо идти. И рассказал как оплатить через приложение: Переходите в раздел Платежи → Коммунальные услуги → сверху справа можно по Qr платить. Вся консультация длилась 16 минут и была очень информативной. На все мои вопросы даны грамотные, развёрнутые ответы. Приятно взаимодействовать с настоящим профессионалом своего дела таким как специалист Егор. В начале консультации Егор приветствовал меня по имени, а в конце пожелал хорошего дня. Вежливость при консультации тоже немаловажный фактор. Спасибо.