Отказали в выплате по акции "Приведи друга"

23.10.2025 11:19
955
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Выполнил все условия по акции Приведи друга. Вчера 22 октября 2025г, создали Обращение номер 2049090. Сегодня получил СМС, что если у меня нет карты Халва, то бонус не начисляется. Вообще-то по акции Приведи друга я оформил дебетовую карту и бонус тому кто меня пригласил начисляется на карту Халва, и.к. у него есть карта Халва, а мне бонус должны были зачислить на счёт дебетовой карты. Тоже самое прописано у Вас в самом приложении, см скриншоты.

Евгений 

23 октября 2025г

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-25T14:40:56+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и возможность пояснить ситуацию. Начисление бонусного вознаграждения осуществляется строго в соответствии с условиями акции «Приведи друга». Для получения бонуса необходимо поделиться с другом персональной ссылкой через Мобильное приложение или Личный кабинет на сайте halvacard.ru. В акции участвуют дебетовые карты: - с кэшбэком 2% на всё; - с выбором категорий кэшбэка; - с % на остаток. После этого друг должен оформить договор на выпуск и обслуживание дебетовой карты в течение 10 дней после подачи заявки и в течение еще 10 дней после получения карты сделать по ней покупки в любом магазине на общую сумму от 1000 рублей. Бонусные баллы начисляются на карту «Халва» и могут быть переведены в рубли согласно условиям Программы лояльности, а Клиенту, оформившему дебетовую карту - 500 баллов. В ходе проверки установлено, что карты «Кэшбэк на категории» не была оформлена в рамках условия Акции. Тем не менее, Банк принял индивидуальное решение в Вашу пользу. Подробная информация была направлена Вам в SMS-сообщении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-286419691259
2025-11-09T11:21:48+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка