Помогли разобраться со счетами и привязкой карты
Обратился с вопросом или даже проблемой по поводу открытия второго счета после получения новой дебетовой карты 21.10. Обнаружил, что она привязалась к новому счету, а не к моему основному, сразу решил обратиться с этим в поддержку в чате с банком, где после недолгой беседы с ботом к чату присоединилась сотрудница Кристина и разъяснила мне, что объединить счета не получится, но можно привязать новую карту к старому счету, а новый закрыть. Так как я был занят, не получилось всё сделать с Кристиной, но за оперативность и подробность ответа огромное спасибо. На следующий день, это было уже 22.10, решил закончить начатое и опять обратился в поддержку, где уже мне помог Павел, сразу вникнув в мой вопрос, дал подробный и, главное, понятный ответ по переносу карты к старому счету. Сделал всё быстро, буквально за 5 минут, и разъяснил, что новый счет будет полностью закрыт 23.10. Благодарю сотрудников банка, а в частности Кристину и Павла, за оперативность и качество решения вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...