Благодарность

Здравствуйте! Я являюсь бухгалтером организации ООО **********. В марте 2025 года, была создана наша организация и руководитель обратился для открытия счета в офис Россельхозбанка по ул. Им.Ленина, д.40 а., главным образом из-за удобства расположения- офис находится в одном здании с нашим офисом. 28 марта 2025 года мы открыли счет.. Ни разу не пожалели о своем решении. Нам очень нравится обслуживание в банке, в том числе скорость проведения платежей, длительность операционного дня, программа ДБО. Для удобства работы с платежами и их подтверждением, попросили подключить нам ДБО с токеном. Были приятно удивлены, что управляющий офиса Х-ва Д.Ю. лично пришла к нам в офис и помогла в подключении системы Интернет-клиент и в формировании запроса на сертификат. Обычно в банках просто дают телефон горячей линии и приходится самостоятельно звонить в техподдержку, да еще и не всегда удается сразу дозвониться. Работая с Россельхозбанком, по любым вопросам, требующим оперативного решения, я могу позвонить лично управляющему офисом , зная, что без внимания и поддержки нас не оставят. В октябре 2025 года случилась проблема с подписанием платежного документа в ДБО. Вышла какая-то ошибка при подписании платежного поручения. Я позвонила на горячую линию 8-800-100-78-70 и тоже была приятно удивлена, что мой вопрос оперативно взяли в работу, сотрудника тех.поддержки звали Марина. А на следующий день Марина сама вышла со мной на связь и попросила проверить устранена ли проблема. Часто по работе приходится обращаться к сотрудникам офиса (снять наличные по чековой или корп. карте, внести денежные средства через объявление на взнос) сотрудники офиса всегда приветливы, вежливы, в любой момент готовы прийти на помощь. В офисе есть эл. очередь. Нравится тот момент, что обслуживание юридических лиц выделено в отдельную очередь, и ждать своей очереди практически не приходится. 

 Спасибо Вашему банку за внимательное, заботливое отношение к клиентам и ответственный подход к работе!