Кешбек
Хотела бы поблагодарить Альфа Банк за его удобное расположение, выгодные условия и отличную работу сотрудников, которые без труда помогли мне решить мою проблему.😃
Еще в августе я выбирала категории кэшбэка на сайте Альфа Банка. Я выбрала те категории, на которые чаще всего трачу свои средства. Одна из них была «35% за покупку в Магнит Доставке». Прежде чем сделать выбор, я ознакомилась с условиями этого кэшбэка. Все было достаточно понятно: нужно было оформить доставку товаров в приложении Магнит и оплатить её картой Альфа Банка. После этого кэшбэк по данной категории должен был поступить 10 октября, не более 650 рублей. Однако через пару дней я заметила, что в справке об этой операции в графе кэшбэка было указано: «по данной покупке кэшбэка нет». 😟
В первую очередь я написала в чат с банком и объяснила свою проблему. Чат-бот соединил меня с оператором Никитой. Я повторила свою проблему, и он попросил немного времени для её решения. В итоге он без проблем разобрался с ситуацией.😊 Я очень рада, что мне помогли без каких-либо трудностей, извинились за неполадки и начислили кэшбэк! Альфа Банк — это лучший мобильный банк с отзывчивыми и клиенториентированными сотрудниками. Спасибо!🙏🏻❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...