Банковские лазейки

21.05.2009 20:09
987
4
Оценка
1
Отзыв проверен
18 мая приехала закрыть счет по доверенности. Данный банк имеет несколько филиалов, работающих по разному графику. На Волгоградском проспекте такой филиал работает даже в воскресенье. Однако, не зная точно, закрылся вклад 17 мая (день закрытия вклада по договору) или нет, я поехала в понедельник. Приехала, протянула операционистке бумаги, а она мне отвечает, что деньги перевели на вклад до востребования, на который доверенность не распространяется, и заблокировала счет. Я знала по опыту обслуживания в других банках, что если дата окончания вклада приходится на выходной день, то вклад возвращается в первый следующий за ним рабочий день. Хотя это отделение в выходной день работало, другие филиалы были закрыты, а в договоре никаких оговорок не было. Я возразила операционистке по поводу ее действий, на что она сказала, что я была бы права в любом другом филиале, только не в этом, раз я пришла к ним, то сама и виновата. Выходило, что я зря приехала и денег не получу, хотя доверенность оформлялась на меня полная. Возникает вопрос: как у серьезного на вид банка может быть такое безответственное отношение к вопросу обслуживания вкладов? Получается, что в одном и том же банке один и тот же вклад может иметь разную официальную дату закрытия в зависимости от филиала?.. По словам операционистки, в другом филиале по данному вкладу даже процентов больше бы начислили. Если бы знала, в другой филиал пошла бы. Неприятно, когда пользуются чужим неведением, поэтому я в этом банке разочаровалась.
Первый Республиканский Банк
Уважаемая Gizmik! При открытии вклада Вами был заключен договор банковского вклада и оформлена доверенность на распоряжение денежными средствами по данному вкладу, а также была предоставлена информация о режиме работы данного дополнительного офиса. Дополнительные офисы нашего Банка обслуживают клиентов по разным графикам работы, соответственно, при открытии вклада дата окончания вклада определяется в соответствии с графиком работы дополнительного офиса - если последний день срока Вклада приходится на нерабочий день (выходные, праздничные дни), то днем окончания срока Вклада считается ближайший следующий за ним рабочий день. Согласно условиям договора срок окончания Вашего вклада изначально приходился на рабочий день дополнительного офиса, но в связи с производственной необходимостью 16 и 17 мая 2009 года для Дополнительных офисов «ПРБ» в г.Москве были установлены нерабочие дни. Проценты в этом случае были начислены и выплачены Вам исходя из фактического числа календарных дней нахождения средств во Вкладе, т.е. в данном случае на один день больше. Доверенность на распоряжение вкладом, которая была оформлена при открытии вклада, действует только на открытый вклад. В связи с тем, что прием данного вида вклада Банком был прекращен, договор был пролонгирован на условиях вклада «до востребования» с открытием соответствующего счета. Счет «до востребования» открывается в момент пролонгации вклада, в связи с этим действие оформленной ранее доверенности не распространяется на счет «до востребования». Приносим Вам извинения, если объяснения сотрудника операционного отдела, который Вас обслуживал, были недостаточно понятны. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, "Первый Республиканский Банк" (ПРБ)

Отзывы о вкладах Первого Республиканского Банка

Отличное обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Был вчера в одном банке, хотел сделать вклад, но не сделал только потому, что сам банк приложил все усилия, чтобы этого не произошло. Это касается в первую очередь... Читать полностью

10.04.2014

Ставлю пять!

Оценка 5

21 декабря открыла вклад "Первый снег" в отделении "Бакунинский" (привлекли хорошие проценты и подарок при открытии депозита, о чем узнала на сайте "Банки.ру"). Офис расположен... Читать полностью

09.02.2014

Очень приятно

Оценка 5

27 декабря открыл вклад, а в понедельник, 30 декабря оформил доверенность на дочь. Все было сделано быстро и хорошо в офисе "Волгоградский проспект", который не рядом с метро, а... Читать полностью

31.12.2013

Быстрое обслуживание

Оценка 4

Открывала 25.12.13г в Арбатском отделении банка вклад "Первый снег". Если не принимать во внимание длительное ожидание в очереди (причина ниже), само открытие вклада заняло... Читать полностью

26.12.2013

Вклад "первый снег" на Н. Арбате

Оценка 5

Открывала вклад "первый снег" на Новом Арбате 17 декабря 2013 г. Высокая ставка по вкладам (особенно на краткосрочные периоды); что касается обслуживания: все четко, быстро... Читать полностью

20.12.2013

Офис на Добролюбова

Оценка 5

Ну вот и настало время подводить итоги работы за год с данным банком. Первое, что приходит на ум, так это "как вы яхту назовете, так она и поплывет", в моем личном рейтинге данный... Читать полностью

17.09.2013

Самара-Некрасовская

Оценка 5

7 и 18 мая открывал вклады в отделении на Некрасовской. Первый раз сразу попал к Наталье. Оформили быстро, хотя все условия договора читал внимательно, и с первого раза верно... Читать полностью

20.05.2013