Навязывают услуги обманным путем

23.10.2025 17:47
641
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, сегодня 23.10 получал карту в ПСБ банке в Калуге на Суворова 121, оформлял карту у сотрудника Валентины Ф-ко, мне навязали платную услугу, ни в какую не хотели без нее отдавать карту, мне пришлось собрать эту сумму и закинуть по СБП на свой счёт, сотруднице абсолютно все равно было что она нарушает правила вашего же банка, услугу подключать я не хотел, потратил много нервов, с первого дня впечатление о пользовании данным банком негативное из за таких сотрудников, которые заставляют подключать страховку от мошенников и другие платные услуги обманным путем! Сами обманщики по факту, максимально недоволен, жаль что такие сотрудники работают у вас, портят настроение клиентам, заставляют тратить время на поиск кнопки чтобы отменить подписку, трепят нервы, чтобы повысить себе рейтинг или получить премию за счёт обманутых клиентов!!! Потратил 20 минут на горячей линии и час разбирался как отключить эту услугу!!! К тому же, сотрудник говорила, что это у них такие региональные правила выпуска, хотя на горячей линии говорят абсолютно другое и на сайте написано абсолютно другое! В следующий раз буду просто звонить на горячую линию и уточнять при наглом сотруднике, чтобы не было таких ситуаций! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-16T14:59:13+03:00
Просим автора прокомментировать ответ Банка.
ПСБ
ПСБ
2025-11-16T11:54:10+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в офис Банка некорректной консультации и действий со стороны сотрудника не выявили. Все сотрудники осуществляют предложение дополнительных продуктов Банка. Оформление данных продуктов производится только с согласия клиента и подписания документов. При обращении на горячую линию оператор объяснил Вам, как и где в приложении можно отключить услугу страхования карт. Сейчас может быть непросто получить ответ от оператора по телефону, последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка