Благодарю Анастасию за консультацию в чате

24.10.2025 03:26
319
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь услугами Совкомбанка много лет. Открывала вклады, оплачиваю картой Халва, получаю кэшбэк. Возник вопрос открыть вклад на 1 месяц.Сейчас банки на короткие сроки предлагают вклады с высокими процентными ставками. 24.10.2025 обратилась в чат уточнить, есть ли у банка вклады на 1 месяц,сама я такой вклад не заметила на сайте. В 2:00 мне ответила Анастасия П-ая, написала , что в банке нет вклада сроком на 1 мес и выслала ссылку на все вклады банка. Спасибо Анастасии ,что объяснила.

Второй вопрос. Мне нужно оплатить за интернет Ситиком в моем городе. Я в списке в разделе "Интернет "организацию не нашла, и спросила у Анастасии, как оплатить, если ее нет в списке ? Она ответила, в какой раздел зайти и вывести вручную реквизиты и оплатить по этим реквизитам.Я написала, что оплачивала в Совкомбанке года три назад (я оплачиваю на год вперед) и организация в списке была и у меня не было проблемы оплатить.Но так как реквизитов у меня нет и квитанцию поставщик услуги Интернета не высылает, я оплатить без реквизитов не могу. Анастасию я попросила,может ли она составить обращение с просьбой добавить мою организацию в список организаций для оплаты. Анастасия написала мне ссылку, куда я могу сама обратиться в банк с такой просьбой.Свою просьбу с уточнением об организации я туда направила в 2:58 24.10.2025.Спасибо Анастасии за оказанную помощь, я получила ответы на мои вопросы

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-04T07:44:32+03:00
Уточните, пожалуйста, вклад был успешно открыт?
ger55
2025-11-04T12:24:06+03:00
Здравствуйте. В Совкомбанке у меня есть накопительный счет Копилка под 10%годовых. Я обратилась в чат поддержки получить информацию о вкладе сроком на 1 месяц, предлагая, что вклад на 1 месяц должен иметь ставку выше, чем Копилка. Но оператор честно сказала, что в банке нет вкладов сроком на 1 месяц. Поэтому я перевела деньги с накопительного счета Копилка в другую фин.организацию и там открыла счёт под 16%. Благодаря консультации я смогла выбрать самые выгодные для меня условия хранения небольшой суммы на короткий срок. И благодарю за консультацию оператора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-24T04:10:34+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова! Мы стремимся сделать Ваше общение с нами максимально приятным и продуктивным. Ваше мнение - наша главная мотивация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка