Грамотная консультация. Терпеливые сотрудники
Надоело мне платить по нескольким кредитным картам, решила рефинансировать их в один потребительский кредит. Создала заявку в приложении банка Совкомба, почти сразу получила обозрение. В течение часа позвонил сотрудник, сообщил условия, они меня не устроили. В ходе разговора высказала все свои критерии от срока до платежа и мне смогли скорректировать условия под мои пожелания- считаю высшая степень клиенториентированности. Пока изучала документы в личном кабинете - 3 раза возникали вопросы, писала в чат - сразу связывался кто то из сотрудников и консультировал по возникшим вопросам. Вечером того же дня деньги были на моем счету и успешно закрыты все кредитные карты сторонних организаций.
Огромное спасибо всем сотрудникам , что давали консультации. Выделить кого то конкретно не могу, так как вопросов было несколько и сотрудников тоже, соответственно имена всех запомнить не могла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Благодарность
Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень...
Платеж по кредиту
19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в...
Отличное обслуживание в Совкомбанке
19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце...