Помогли восстановить карту

24.10.2025 11:24
327
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Быстро и качественно справились с восстановлением карты. На номер телефона, привязанный к карте, стали приходить коды нетзвестного происхождения (мошенники). Я обратилась в чат поддержку с просьбой разобраться в ситуации. Карту заблокировали. Я обратилась в ближайшее отделение банка. Там быстро и понятно объяснили, помогли восстановить карту и вернуть всю информацию в приложении. Осталась довольна оперативной помощью!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-03T06:33:48+03:00
Расскажите нам, пожалуйста, чем запомнилась консультация сотрудника в отделении банка? Сколько времени заняло обслуживание? 13.11.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-552822599585
2025-11-10T16:42:15+03:00
Изначально когда мы пришли была достаточно большая очередь к двум сотрудникам. Чуть дальше сидела еще одна девушка, которая как оказалось была занята другим, но без лишних вопросов согласилась нам помочь. Консультация запомнилась отзывчивостью сотрудника, так как оставив другое свое дело занялась нашим. Также доброжелательностью, желанием помочь и легкостью в общении и исполнении своей работы. Само обслуживание заняло около 5-7 минут. Девушка объяснила все доступными словами и показала наглядно. Вместе с нами зашла в приложении банка, показала где и что отображается, помогла от начала и до конца.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-06T17:01:28+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка