Ужасное обращение к клиентам

Здравствуйте! Спасибо за обращение, мы понимаем ваше недовольство по поводу блокировки счета и искренне сожалеем, что эти действия доставили неудобства. Наш банк, как и все кредитные организации, обязан проверять операции в соответствии с требованиями ЦБ. Также банк вправе блокировать счета и интернет-банк при обнаружении подозрительных или нетипичных операций. Это необходимо, в первую очередь, для безопасности клиентов и их средств. Банк действовал в соответствии с условиями заключенного договора и согласно требованиям действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Дополнительно поясняем, что последствием блокировки банковской карты является ограничение одного из способов доступа к счету, при этом вы вправе осуществлять операции по счету через отделение Банка. Банк имеет право отказать в выполнении распоряжения клиента, в том числе в перечислении (получении наличными) остатка денежных средств в рамках заявления на закрытие счета. Данное право предусмотрено п. 11 ст. 7 Закона № 115-ФЗ и может применяться банком в случае непредставления обосновывающих документов либо в случае возникновения подозрений, что операция совершается в целях легализации доходов, полученных преступным путем. Обслуживание клиентов возможно в любом отделении в рамках одного филиала банка. В вашем случае по счету, на котором находятся денежные средства это ФИЛИАЛ ПАО "БАНК УРАЛСИБ", к которому относятся все офисы банка в Центральном федеральном округе. Для перевода денежных средств со счета с последующим закрытием вам необходимо обратиться в любой офис банка, который входит в состав ФИЛИАЛА ПАО "БАНК УРАЛСИБ" с паспортом и действующими реквизитами стороннего банка. Также в обозначенный филиал банка может обратиться ваш представитель при предъявлении нотариальной доверенности с указанием полномочий на перевод денежных средств в сторонний банк и закрытие счета. Надеемся, что помогли во всём разобраться.