Введение в заблуждение работниками банка

24.10.2025 14:29
544
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

По ссылке друга, давний клиент банка, решила оформить дебетовую карту. Ранее я клиентов Россельхозбанка не была.

Получила именную дебетовую карту, с оформлением всех сопутствующих документов, 09.08.2025 г. по адресу: г.Киров, ул.Горького, д.5а. 

Обслуживала работник банка Ж-ва Екатерина С-на.

При получении дебетовой карты уточнила у работника банка: "Какие условия мне нужно выполнить, чтобы друг, который поделился ссылкой, получил "бонус" от банка?". Работник банка ответила: "Вам нужно сделать три покупки на общую сумму 1000 рублей в течении трех месяцев после получения дебетовой карты". Я выполнила эти условия. Но никакого бонуса нет. 

20.10.2025 г. примерно в 0:24 час. решила уточнить в чате в личном кабинете про обещанный бонус. Ответ оператора (скрины переписки прилагаю): «Условия для вас как для друга: Не имеет действующих продуктов в Банке (на момент отправки заявки); 15000 р. - поступление ЗП за 120 дней или 5000 р. - поступление пенсии за 120 дней». Уточню, что переводить свою ЗП в Россельхозбанк я не планировала.

Почему при получении мной дебетовой карты Ж-ва Екатерина С-на ввела меня в заблуждение? Что это: элементарное незнание условий своих продуктов или преднамеренная дезинформация?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-04T05:21:00+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-10-29T16:05:25+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. На текущий момент условия для получения бонусных баллов не выполнены. Обращаем внимание на необходимость соблюдения условий проводимой акции с обеих сторон, а именно и владельца ссылки, и клиента, который ее получил. Однако, есть возможность выполнить необходимые условия до окончания проведения акции (30.12.2025 включительно, период начисления бонусных баллов по 31.01.2026 включительно). С Вами связался представитель Банка и еще раз разъяснил условия проводимой Акции и сроки зачисления вознаграждения. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-884510301074
2025-11-07T03:27:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка