У Альфа-Банка хороший кэшбэк

Дорогие клиенты Альфа-банка, хочу поделится своим опытом общения с Альфа-банком. 13 октября 2025 я купила билеты на сайте РЖД на сумму 11385,90 рублей, потом мои планы поменялись и 18 октября я сдала эти билеты обратно. 16 октбря я опять купила билеты на суммму 12915,60 рублей на сайте РЖД. За первую покупку билетов мне начислили кэшбэк 400 рублей, а за вторую 129 рублей. При возврате у меня вычли 258 рублей суммарного кэшбэка. 17 октября в 18:03 я обратилась в чат Альфа-банка и спросила, будет ли мне сделан перерасчет кэшбэка. Мне ответила сотрудница Олеся, она сказала, что кэшбэк будет перерасчитан. 23 октября в 21:02 я опять обратилась в чат Альфа-банка с просьбой пересчитать мне кэшбэк правильно. Со мной связалась сотрудница Оксана, она пояснила, что за первую покупку билетов 13 октября я получила кэшбэк 400 рублей, потому что крутила акционный барабан и выиграла кэшбэк 50 % на транспорт, но не более 400 рублей, поэтому программа сразу мне выдала кэшбэк 400 рублей. По второй покупке билетов у меня кэшбэк всего 1 %, так как я исчерпала свой лимит первой покупкой. Возврат был произведен после 20 октября по условиям бабабана 40 %. Оксана сказала, что пересчитает кэшбэк вручную. Она сказала, что по первой покупке 400 рублей - 258 рублей = 142, а по второй покупке начислили 129, а должны были 400, поэтому 129 что начислили + 142 что у меня осталось из-за возврата, когда был меньший процент по барабану. В итоге Оксана сказала, что банк мнедолжен доначислить сумму. 131 рубль был начислен мне вчера. Я хочу выразить благодарность сотрудницам Олесе и Оксане за хорошую работу. Мне понравилось, как работает Альфа-банк, и что он быстро решает проблемы клиентов. Спасибо Альфа-банку его сотрудникам.