Я обратилась с вопросом к операторам
19.10.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросами:
1. Можно ли в приложении Альфа-Банка оплатить счета ЖКХ?
2. Будет ли за это взыматься комиссия?
Со мной связалась оператор Алена и она же отвечала на мои вопросы, мы переписывались с 14:35 до 14:47. Оператор ответила, что оплатить квитанции за ЖКХ в приложении я могу и добавила, что со стороны банка комиссия за оплату счетов взыматься не будет. Ещё Алёна уточнила, что если оплатить счета в приложении, то будет начислен кэшбэк. Затем я задала вопрос, в каком разделе можно оплатить счета. Оператор сказала, что на главном экране находится значок сканера и с помощью него можно отсканировать QR код квитанции и оплатить её, либо зайти в раздел платежи, и оплатить там. В самом конце переписки Алёна поблагодарила за обращение в чат и пожелала хорошего настроения. Я очень благодарна оператору Алёне за её терпение при ответах на вопросы, спасибо за информацию про кэшбэк, спасибо за исчерпывающие ответы и за добрые пожелания, мне всё понравилось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...