Вопрос по переводу денежных средств

24.10.2025 17:58
336
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.10.2025 г. в 20:52 обратилась в мобильном приложении в чат банка с вопросом о денежном переводе, интересовал вопрос будет ли списана комиссия, если переводить достаточно крупную сумму через СБП другому клиенту, т.к. знаю, что ранее были лимиты на переводы собственных средств, и привышая их, нужно было оплачивать комиссию. Менеджер Т-ва Ирина подробно ответила на все интересующие меня вопросы, сгладив все мои сомнения ( а их было много!), за что ей очень благодарна. Спасибо Вам большое, Ирина, все получилось, и Вы мне очень помогли!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-04T08:16:00+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 02.12.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-915112560018
2025-11-05T10:50:50+03:00
Добрый день. Весь день, 22 октября, пыталась выяснить в чате свой вопрос, будет ли списываться комиссия за перевод большой суммы денег, клиенту Совкомбанка. Все сотрудники, с которыми общалась ранее (до менеджера Ирины) не могли дать внятного ответа, и путали меня еще бобольшет.к. кто-то из них говорил, что свыше 1 млн.руб. будет списана комиссия (а меня интересовал именно этот момент, т.к.сумма была большая, и нужно было избежать комиссии), другие отвечали, что что в месяц можно отправить максимально только 1 млн.руб. Когда, в очередной раз, связалась с оператором, им оказалась Ирина, я ей указала конкретную сумму, которую планирую перевести, и конкретно куда/кому. Ирина долго проверяла всю информацию, и после моего ожидания подтвердила, что я могу отправить именно такую сумму клиенту внутри банка, БЕЗ КОМИССИИ. Что мне и нужно было! Т.е. она подтвердила мои сомнения и уверена, что комиссия списана не будет. После чего я перевела сумму, без проблем, и комиссий, что для меня было важно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-24T18:11:13+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка