ООО "А7-агент" не проводит профинансированный платеж и не возвращает деньги более 1 месяца

ООО "А7- агент", предложенный нам менеджером ПСБ, не совершил платеж, заявку на который мы подали 09.09.2025 и не возвращает деньги более 1 месяца. Согласование платежа и рассмотрение приложенных документов на сайте ООО "А7- агент" происходило очень длительно. Согласно информации в личном кабинете по данному платежу, работа с платежом производилась менажёрами исключительно 1 раз в сутки. Платеж был согласован и профинансирован нами вместе с комиссией 16.09.25. 

Далее, 23.09.25 менеджер сообщил, что платеж не прошел и вернется нам и, что требуется сделать дубль платежа, что мы и сделали, полагая, что платеж будет все таки совершен за счет ранее оплаченных нами средств. Менеджер обещал при этом, что платеж будет совершен за счет средств А7- агент (наивно просто на это надеяться). 24.09.25 по исходному платежу появилась надпись, что платеж возвращен плательщику, но деньги нам не вернули до сих пор! С 24.09.25 статус платежа "Возвращен плательщику". Через несколько дней менеджер сообщил, что новый дубль платежа не может быть исполнен за счет ранее оплаченных средств и мы снова должны оплатить его, не дожидаясь его возврата, и комиссию, которая увеличилась почти в 4 раза. 

Требование о возврате средств с 29.09.2025 направляли 4 раза по ЭДО. А7- агент умышленно не подтверждает их получение. Сегодня 24.10.25 денег нет. Менеджер вначале обещал возврат, в итоге прекратил отвечать на звонки и сообщения. Многочисленные обращения в службу поддержки лишь регистрируют обращения для руководства, которое по факту не реагирует на просьбы и жалобы клиентов. 

А7-агент - это великие хитрецы, вымогатели и обманщики! Не связывайтесь с ними, если не хотите остаться без своих денег! Много обещают и на связи с клиентом исключительно до момента получения денег, далее - не дозвониться. Попытка обращения за помощью через менеджера ПСБ, которая уговорила нас открыть там счет и работать с А7-агент, так же оказалась не удачной, вот уже 2 недели они не может ничем помочь. Поражает степень обмана банка с государственным участием! Позор ПСБ и ООО А7-агент! Не рекомендую данный банк и платежного агента.