Добавили 244 тысячи в кредит

24.10.2025 20:18
400
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приобретал автомобиль, взял некоторую его часть в кредит по якобы выгодной ставке. Одним из условий было пользоваться картой Халва на 20 покупок в месяц. Об услуге за 244 тысячи ₽ (+%) специалист умолчала. Забалтывали, просили походить, посидеть, подождать. Специально вводили в такие условия, чтобы голова стала ватной и делали акцент при подписании не на тех вещах, где следовало бы. О тайной услуге "Понижение процентной ставки" узнал по факту после подписания. Я понимаю, что сейчас в ответах здесь мне напишут, что я и сам болван, по пунктам был ознакомлен — под чем и подписался: но чисто по-человечески это непорядочные действия (сокрытие) и показатель отношения банка ко мне как к клиенту. Напрямую: ваше обслуживание. Ну хорошо, ребят. Я с вашими сотрудниками тоже так буду общаться. Да и писать отзывы на всех площадках ежемесячно. Ах, да. Вы же еще платите деньги за хорошие отзывы здесь, верно? Получается с моих 244К какие-то рубли уйдут на снижение негатива и положительные комментарии и здесь под постом, так? Ничего, поправим, покажем правду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-04T09:01:36+03:00
Мы отменили решение проблемы. Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-31T10:40:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В Заявлении-оферта к Договору потребительского кредита было заключено Дополнительное соглашение №1 к Договору, согласно которому по договору устанавливается ставка 25,8 % годовых. В целях частичного возмещения недополученных доходов в заявлении – оферте Вы дали акцепт на единовременное списание денежных средств, в соответствии с условиями дополнительного соглашения. Акцептом Банка предложенных в настоящем Заявлении-оферте условий будет являться установление пониженной процентной ставки после списание денежных средств в соответствии с п. 3 Заявления-оферты. Таким образом, при отказе от программы и возврате денежных средств, процентная ставка будет прерасчитана по первоначальным условиям и составит 28,8% годовых. В ходе проверки, включающей прослушивание аудиозаписей с рабочего места сотрудника, нарушений не обнаружено, сотрудник презентовал все дополнительные услуги, подключаемые к договору. В рамках Вашего обращения с Вами связывался сотрудник для урегулирования ситуации. Дополнительная информация была направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка