Благодарность сотрудникам офиса и онлайн-чата
- Добрый вечер! 23.10.25 г хотела снять наличные денежные средства с кредитной карты в банкомате по адресу г.Сальск, улица Пушкина, 15, но не удалось -" при проведении платежа произошла ошибка". Здесь же обратилась в офис и получила ответ, что сейчас снятие невозможно (в банкомате нет налички) и предложили провести эту операцию без комиссии в банках-партнёрах - Почта Банке либо Россельхозбанке. В банкоматах этих банков снять наличку также не удалось, та же ошибка. Так как мне нужно было ехать на следующий день на обследование в областную клинику, я снова вернулась в офис спустя пару часов. В банкомате деньги были, но получить деньги я не смогла - снова таже ошибка. И здесь я уже разволновалась учитывая мою ситуацию. Обратилась в офис к специалисту Светлане. Она начала проверять, а я, чтобы не тратить время, написала в онлайн-чат. И Светлана и специалист онлайн-чата Сергей почти одновременно выяснили причину - сработал лимит Мой контроль, я когда-то ( не помню) неверно установила лимит на месяц. Вместе со Светланой мы изменили лимит, и она со мной прошла к банкомату, чтобы убедиться в проведении операции. Всё получилось, я успокоилась.
- Хочу отметить компетентность, желание помочь Светланы. Успехов в работе!
- Отмечаю также работу оператора онлайн-чата Сергея - быстро, вежливо.
- В онлайн-чат обращалась неоднократно. Бот - супер ( спасибо разработчикам). Обслуживание операторов - на высоте.
- Хороший банк. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...