Обман с кэшбэком. И ужасная поддержка в чате и голосовая
Рекомендую всем перепроверять и пересчитывать начисленный кэшбэк от ПСБ.
С июня месяца банк стабильно рассылал сообщения о задержке кэшбэка за май, я терпеливо ждала. Первое обращение в банк с вопросом когда я получу кэшбэк от 24.07.25 в чат банка. С тех пор было не менее 8 обращений в том числе и на голосовую поддержку, успела пообщаться с: Ириной, Полиной, Юлией, Геворгом, Татьяной, Дарье, Олесей. Никаких телодвижений со стороны банка. Пришлось составить претензию в сентябре, через 15 рабочих дней мне начислили кэшбэк за июнь с ошибками, думаю сделано это умышленно, на траты по категории Аптека вместо 3% начислили 1%. За май отказались начислять, якобы не выполнены условия. Пишу повторную претензию, ответ через 15 р.д., что да они не правы и мне выплатят кэшбэк.... А как же ответ на первую претензию? Сознательный обман, в надежде измотать клиента и не выплатить деньи. Ну или полная некомпетенция. Еще умиляет как поддержка в чате сводит руки в молитве и далее их просто умывает, со словами, что они никак не могут повлиять на ситуацию. А зачем Вы все там тогда сидите??? Я так же могу со стенкой поделиться своими проблемами. Или Вы выполняете функции психологической поддержки??? В итоге - ДЕНЕГ НЕТ! КЭШБЭК так и не вернули, хотя согласились, что должны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Твой кэшбек
8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...
Прекрасное обслуживание, благодарность
8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...
Условия оборота по картам
Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12...
Благодарность сотруднику
Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно...
Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку
7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции...
Пополнение счета
07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад...
Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский
Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла...