Кошмарно огромные кешбэки с Альфой снова!

25.10.2025 12:32
452
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 12:14 вчера, 24.10.25 я писала в чат поддержки Альфы. Дело в том, что в октябре и ноябре у Альфа-Банка отличные кэшбэки с Авито, чем я решила с удовольствием воспользоваться. Я оплатила один заказ (кэшбэк только на один первый заказ начисляется раз в неделю в пятницу), но потом возникли некоторые трудности с продавцом - не хотел отправлять посылку той службой, которую я выбрала и оплатила уже. Я подумала, что отменю заказ и закажу другой службой доставки, но начислят ли кэшбэк за этот второй заказ в таком случае? Рисковать точно не хотелось, ведь аж полторы тысячи рублей кэшбэк будет начислен! Я написала в поддержку альфы с этим вопросом, мне там ответила очень быстро Алина. Она несколько минут разбиралась с вопросом, даже написала, что уточняла информацию у профильного специалиста! Супер вежливо мне ответила, всё объяснила, что если я отменю первый заказ и закажу ещё раз, то кэш придёт мне за этот второй заказ, потому что он будет считаться первой покупкой. Я обрадовалась, пошла общаться с продавцом на Авито, но пока всё это происходило, у него сменились планы на жизнь, появилась возможность отправить посылку той службой доставки, которую я изначально выбрала и оплатила. В общем всё случилось супер, кэшбэк сразу после покупки уже отражается в истории платежей, я с удовольствием его проем, когда он придёт в рублях) Спасибо Банку за такие акции (аж три недели подряд по 1,5 тысячи буду получать кэшбэка за заказы на Авито!), а сотруднице Алине за скорость, профессиональную компетенцию, вежливость, еще она пожелала мне всего доброго и ушла в закат:) Спасибо! Я очень рада, жду следующую пятницу, чтобы снова воспользоваться акцией, а также жду кэшбэк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-02T14:20:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка