После отказа от подписки Дом клик плюс и заключения доп соглашения все равно списали деньги за подписку

25.10.2025 12:33
575
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.29.07.2025г заключили Дополнительное соглашение № 01 К КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ № 90**57 от "22" августа 2024 г.в офисе дом клик об отказе от подписки Дом клик плюс .застраховала жизнь в другой страховой компании.все документы предоставила.28.08.2025г списали деньги со счета за годовую подписку 30107.89руб 13 .09.2025г вернувшись с отпуска в офисе дом клик плюс опять написала заявление о возврате средст,разговаривала со специалистом,ждала возврата,денег не было.звонила оператору - говорили ждите не рассмотрели в итоге 15.10.2025 г в очередной раз звоню оператору и мне говорят надо просто отключить подписку в личном кабинете сбербанка.Отключила ,сразу вернули 25089.91р у меня вопрос- почему не в полном объёме?зачем я несколько раз ходила в офис? почему мне раньше об этом никто не сказал?2 месяца я не могла вернуть незаконно списанные деньги Разницу 5017.98 у меня списали за подписку от которой я отказалась еще 29.07 2025г? Прошу вернуть мне мои средства в полном объёме!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-05T05:39:37+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-12-03T19:53:27+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, пакет услуг «ДомКлик Плюс» не был отключен по техническим причинам. 15.10.2025 вернули частичную сумму на карту, а 02.12.2025 мы зачислили возврат оставшейся суммы за пакет услуг. Также, банк взял на себя расходы по уплате НДФЛ и, как налоговый агент, уплатил в бюджет соответствующую сумму НДФЛ, простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка