Не уважительное отношение к клиентам

Сегодня, 25.10.2025 г. (суббота) я пришла в 10.25 в отделение банка по адресу, МО, г. Одинцово, ул. Можайское шоссе, д. 80А для получения дебетовой карты, которую ранее заказала в данном банке. Информация о готовности карты мне пришла по смс. Перед входом в отделение банка толпились люди в количестве примерно 15 человек. При этом на входной двери в табличке о работе данного отделения указано, что, в субботу отделение работает с 10.00. В окнах горел свет, внутри отделения сквозь окна было видно как светились ярко настенные табло с различной информацией, однако на рабочих местах сотрудники банка отсутствовали. Дозвониться по горячей линии до операторов было невозможно, т.к. время ожидания голоса живого оператора было свыше 10 минут. Спустя некоторое время, примерно минут через 40, один из ожидающих в очереди клиентов, каким то образом (путем увеличения размера фото на смарфоне) рассмотрел на внутренней двери входа в отделение (после тамбура) объявление, где, микроскопическим шрифтом было написано, что с 25.10.2025 г. по 31 декабря 2025 г. данное отделение банка по выходным дням не работает. Иначе как издевательством над своими клиентами это назвать нельзя. Мало того, что само отделение в будние дни работает до 17.30 (когда рабочий день у основной массы людей до 18.00) так теперь еще и в выходные дни отделение не работает. Как я могу получить свою карту, когда у меня рабочий день с 09.00 до 18.00? Надеялась получить ее в выходной день, как это практикуется во многих других банках, вот теперь и думаю, что наверное стоит отказаться от карты, поскольку такое безобразное отношение к клиентам даже в таких мелочах недопустимо. Я бы и не стала связываться с данным банком, если бы у моего сына (участника СВО) не была бы карта данного банка.