Странные правила в банке «Санкт-Петербург»

В августе я открыл накопительный счет в банке «Санкт-Петербург». По условиям акции «Приветственный кэшбэк 6.0» для получения + 5% к проценту по накопительному счету необходимо было потратить по карте за месяц больше 10000 рублей. Этим накопительный счет меня и заинтересовал. В сентябре мною было потрачено больше 10000 рублей, но кэшбэк я не получил. При обращении по телефону сотрудник банка объяснил, что расходы за 28, 29 и 30 сентября попали в выписку за октябрь, поэтому моих расходов за сентябрь недостаточно для получения кэшбэка, при том, что на сайте банка написано, что для получения приветственной надбавки по накопительному счету: «…учитываются покупки по карте с последнего дня предыдущего месяца по предпоследний день текущего месяца», то есть в моем случае, с 31 августа по 29 сентября. Обратившись еще раз, уже в чате банка, я получил ответ, дословно: «Срок прогрузки операций в выписке от 3-5 дней». В ответ на мой резонный вопрос, где в правилах акции сказано, что покупки по карте надо делать за 3-5 дней до конца месяца, мне ответили, что «В правилах Акции есть информация о том, что покупки считаются согласно выписке», а как же тогда условие про «предпоследний день текущего месяца»? А никак. Хорошо еще, если система «прогрузит» операции за пять дней, а может, видимо, и за больший срок, поэтому в банке «Санкт-Петербург» лучше тратиться по картам где-нибудь, в крайнем случае, до середины месяца, а банку желаю не морочить людям голову, а писать правила своих акций корректно и самому их соблюдать.