Не прошла как партнëрская покупка

25.10.2025 15:06
440
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте!

Только что не прошла покупка как партнëрская на Кошурникова в Новосибирске в "Белорусском дворе", а это значит, что я опять не могу автоматически возместить покупку своими бонусами, получить повышенный кеш и оценить покупку тоже за баллы. Сколько будет продолжаться, что покупки не отображаются автоматически как партнёрские либо вообще закрываются партнёры? Но это точно партнёр. Прикрепляю скриншот. Покупка от сегодня.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-11T19:47:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Сообщаем, что актуальная информация о магазинах- партнерах и способах оплаты размещена на сайте https://halvacard.ru и в Мобильном приложении. Действительно, список партнеров постоянно обновляется. Со своей стороны мы ежедневно работаем над увеличением количества новых партнеров в различных категориях. Вы всегда можете найти альтернативный вариант тем магазинам, которые перестают быть нашими партнерами. На текущий момент Ваша покупка была переведена в партнерскую. Подробности направили уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
bambinito
2025-12-06T18:09:30+03:00
Да, вопрос решил, а я думала, что уже сообщила об этом здесь. Вопрос решëн. Благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка