Самый отвратительный банк из всех какими я пользовался
Оформил потреб.кредит. Указал все свои корректные анкетные данные. После оформления узнал что в анкете указан мой старый номер мобильного указанный несколько лет назад при пользованием услугами этого банка.
Решил оплатить платеж, но по реквизитам не проходит (пробовал оплатить через 3 банка Сбер, МКБ и Русский Стандарт). В мобильное приложение и в личный кабинет войти не могу, т.к. смс приходит на старый номер которого нет. Через оператора кц оставил обращение на смену номера и претензию. Через сайт составил заявление на смену номера + фото с паспортом и заявлением. В итоге операторы кц просили ждать до 10 дней. В результате никто заявление не получал, уведомление мне не присылали, просто тишина.
Понял что банк полное дно, решил в свой выходной съездить в банк и там досрочно закрыть кредит, но и тут тоже банк показал себя с задней стороны. Оказывается, что досрочно закрыть кредит в выходные нельзя, только в будни.
Что бы дозвониться до оператора кц, приходится говорить с "Луной", это их недоразвитый ivr, которая после 3 раз словами "оператор", начинает переводить звонок и требует указывать паспортные данные для идентификации, но при дозвоне до оператора оператор опять спрашивает эти же данные.
У оператора уточняю сумму для досрочного погашения, но мне говорят только на сегодняшний день, т.к. завтра будет другая сумма, но платеж идет до 3 дней, поэтому вносить предлагают больше. На сколько больше не говорят, т.к. не считают, называют ставку и сами считайте. Больше переплатишь, деньги остануться на счетах банка, меньше оплатишь, не погасишь. Через СБП нельзя оплатить, т.к. номер в анкете старый.
Вывод:
Банк полнейшее дно. Сервис отвратительный и не клиентоориентированный. Очень пожалел что с этим недобанком связался. В понедельник закрою досрочно всю сумму сразу и хочу забыть их бред. 100% НЕ РЕКОМЕНДУЮ, но решать вам, я повелся на ставку, но это того не стоит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка
Спасибо за помощь в закрытии кредита
Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня...
Спасибо за помощь всегда помогают на Ленинском проспекте
Спасибо большое моему любимому офису на Ленинском проспекте д. 75 и сотруднику Валерии . 03 сентября 2026 в обед около 12:00 подошла в офис чтобы оплатить кредит . но он знала как...
Очень хорошее обслуживание
Добрый день. Второго сентября 2026 года пришла в отделение банка по адресу Невский проспект 137, для того что бы внести деньги в счет оплаты кредита. Ожидание было недолгим около...
Благодарность за отличное обслуживание
Здравствуйте. Сегодня пришла в банк чтобы закрыть свой кредит. Мне нужно было закрыть срочно. Сегодня. Пришла в офис, клиентов много. Меня приняла директор. Спасибо ей большое, что...
Благодарность
Я несколько раз пользовалась услугами Кредит Европа банка, я пенсионер, но этот банк единственный одобрил мне кредит, когда мне это было необходимо. Я очень довольна работой...
Хорошее отношение
Хочу написать отзыв о работе офиса на К. Маркса, 73. В этот офис я приезжаю часто, знаю тут всех сотрудников. Я часто оыормляю рассрочки в Лемано Про. И по любому вопросу приезжаю...
Получение справки
Добрый день. У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени. 27 августа...