Обратился на горячую линию с проблемой, что на кредитной карте не хватает денежных средств. Совершал покупку в магазине, был крайне удивлён, что банк отклонил операцию, на терминале было написано "не достаточно денежных среств". Только что, перед этим магазином, совершал покупку в другом и с оплатой не было ни каких проблем. Данный ответ не вписывается ни в какие рамки моего понимания, так как сумма остатка на кредитной карте превышает во множество раз. Совершил операцию множество раз, результат не изменился.
Добравшись домой, решил обратиться на горячую линию и выяснить причину. Оператор горячей линии, с которым вёлся диалог имел номер ID:28**49 и имя Луиза, сразу, всё прояснила, без всяких затягиваний диалога в дебри и бессмысленных вопросов. Оказалось, что для использования кредитной карты, ранее, не была поставлена галочка для разрешения покупок не только у партнёров банка. Вопрос и проблема разрешена. Всё стало понятно. Везде и всегда есть свои нюансы - надо об этом помнить и знать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...