"Новые деньги" в банке Дом.РФ

25.10.2025 19:04
2222
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк недавно решил присоединится к Сбору, ВТБ и прочим охотникам за "новыми деньгами" клиентов, но при этом не понимает правила игры, которые сам установил. Вот что мне про них рассказали в чате банка: «Новые деньги» = А – Б

А —сумма денежных средств, находившихся на вкладах и НС клиента на дату открытия Вклада (включая сумму Вклада)

Б — максимальная сумма денежных средств, находившихся на начало операционного дня (в 00:00 МСК) на вкладах, НС и других текущих счетах клиента в течение предыдущего календарного месяца

То есть если вы внесёте денежные средства 31 октября, то они будут считаться новыми деньгами в октябре. Однако в ноября внесённая сумма 31 октября уже будет старыми.

Вот что мне рассказал представитель банка на банки.ру:

Среднемесячный остаток определяется путем деления суммы ежедневных остатков на вашем счёте (по состоянию на начало каждого операционного дня в течение календарного месяца) на количество календарных дней этого месяца.

Правда это сильно отличается от чата?🤔

Я всего лишь задал вопрос: если Б считается на начало опердня, то деньги, поступившие на счёт 32-го октября уже будут учитываться только 1-го ноября и соответственно будут "новыми деньгами"? Ну по логике это так, но, видимо, с логикой у банка напряжённо.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-11-17T17:13:17+03:00
Здравствуйте! Давайте разберёмся в правилах определения «новых денег» в нашем Банке. Новые деньги — это сумма, на которую увеличились денежные средства на вкладах, накопительных, карточных и текущих счетах клиента на дату открытия вклада по сравнению с максимальным остатком денежных средств на этих счетах в предыдущем календарном месяце. Формула для расчета «новых денег» выглядит следующим образом: А – Б – В = «Новые деньги» Где: - А — суммарный остаток денежных средств на вкладах, накопительных, карточных и текущих счетах клиента в момент открытия вклада (включая сумму вклада). - Б — максимальная сумма денежных средств, находившихся на начало операционного дня (в 00:00 МСК) на этих счетах в течение предыдущего календарного месяца. - В — сумма денежных средств по договорам вклада, заключенным (как действующим, так и закрытым) с применением надбавки в рамках акции «Новые деньги» в течение календарного месяца открытия вклада. Теперь давайте рассмотрим ваш конкретный вопрос. Если вы внесёте денежные средства 31.10.2025, то они будут учитываться как «новые деньги» на 01.11.2025. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
puser-86415509302
2025-11-18T14:44:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 799
отзыва
1 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Большое спасибо

Оценка 5

21 сентября 2026г обратилась в офис дом рф на ямашева 43а г Казани. Обратилась для переоформления своего вклада. В данный офис обращаюсь с момента его открытия, менеджеры всегда... Читать полностью

21.09.2026

Переоформить вклад

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка в Тюмени для переофор вклада, администратор помог взять талон и нас пригласили вл 2 окно, Вероника уточнила вопрос обращения и попросила паспорт... Читать полностью

17.09.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Обратилась в офис на Декабристов 69, так как была проблема с открытием вклада в приложении никак не получалось открыть вклад , меня сразу же пригласили в 4 кабинет к сотруднице... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность офису банка дом рф на марксистской

Оценка 5

Обратилась 14 сентября в банк ДОМ РФ на марксистской д 1 к 1. Взяли талон П1, сразу пригласили на обслуживание . Пришла открыть вклад, Кристина дала подробную консультацию по... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

11 сентября 2026г обратился в офис банка домрф на ямашева 43а г Казани. меня встретила очень вежливая администратор, помогла взять талон. вызвали сразу , очереди небыло. вызвала... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв об обслуживании Дом.РФ

Оценка 5

Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты... Читать полностью

11.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка