Елена помогла мне переводить деньги без комиссии!
После неприятного случая летом, когда я пыталась перевести 11 рублей на карту другого банка, а система хотела списать комиссию в 49 рублей, у меня появился настоящий страх перед переводами. Я боялась, что такая ситуация повторится снова.
Сегодня 25 октября , я решила наконец разобраться в этой проблеме и обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка. Меня подключили к специалисту по имени Елена. Я описала ей свою старую проблему и свой страх.
Елена отнеслась к моему вопросу очень внимательно. Она всё быстро проверила и дала подробный и простой ответ. Она объяснила, что та комиссия была списана потому, что я делала перевод по номеру карты, и посоветовала для бесплатных переводов использовать Систему Быстрых Платежей (СБП) по номеру телефона, подробно указав, где найти этот раздел в приложении.
Буквально за пару минут Елена не только дала ответ, но и помогла не боятся переводить деньги с комиссией. Теперь я знаю, как легко и без потерь переводить любые суммы друзьям. Огромное спасибо за такое терпеливое и потрясающее обслуживание! Вы настоящий профессионал!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Комиссия за перевод с карты на карту
4 сентября 2026 года в 11:12 я обратился в поддержу мобильного приложения Альфа банк по поводу вопроса про списания каких-то комиссий за перевод с карты на карту. Через 7 минут...
Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка за помощь в решении вопроса. Я решил вчера, 05/09/26 в 09:20 перевести себе сумму 650 рублей по СБП в Т-банк. Стал переводить...
Комиссия по переводам
Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно...
Подсказали, как сделать перевод через СБП
4 сентября 2026 года понадобилось сделать перевод через СБП в приложении Альфа-Банка, поэтому обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Геннадий и подробно объяснил, как...
Комиссия за перевод
При переводе денег на Яндекс пэй через приложение списали комиссию 425 р. О чем при выполнении операции не было сказано нигде. Через пару дней эта комиссия начала отображаться как...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...