Сегодня я получила новый паспорт. И у меня возникла проблема с обновлением паспортных данных. Ходить по офисам нет возможности, а я являюсь клиентом многих банков. Зашла в приложение ВТБ, там сразу в приложении вышло сообщение, что нужно явиться в офис с паспортом или попытаться обновить через Госуслуги. А как обновить через Госуслуги, если там до сих пор старые данные. Получается идти пешком, а это значит тратить огромное количество времени и сил. Расстроилась. Потом зашла в приложение Россельхозбанка и тоже ещё больше расстроилась, там даже нет такой функции, как поменять паспортные данные. Даже если бы у меня уже были на госуслугах обновлённые данные, их приложение не даёт такой возможности, опять- таки нужно идти пешком в офис. А там всегда полно пенсионеров и нужно как минимум часа 2 просидеть в очереди. Не стану дальше описывать другие банки, там тоже ничего не получилось. И только в Совкомбанке замена паспортных данных отработана на высшем уровне. Просто супер. Специалист Виктория Св-ва помогла мне очень быстро заменить паспортные данные через чат. Я в 21:32 25 октября написала в чат с вопросом как обновить паспортные данные и уже через 6 мин ко мне подключилась Виктория Св-ва и дала мне четкие инструкции, что и как делать. И всё получилось очень быстро и легко и мне не надо тратить своё время на поход в банк. Просто супер! Отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...
Отлично обслужила сотрудник Алина
Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...
Решение вопросов клиентов
17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...