Новый клиент и открытие вклада
Здравствуйте! 20.10.25 я приехала в отделение банка ДОМ.РФ по адресу -
Москва ул. Тимура Фрунзе 11 с целью открыть вклад по повышенной ставке 16.8%
для новых клиентов. Для этого обратилась к операционисту Г-ву А.С.-
подключить ДБО и открыть текущий счет. Я сказала, что все остальное сделаю сама.
После подключения ДБО- я спросила, можно ли мне самой открыть текущий счет или
он это сделает. Ответ- я вам помогу. После этого он сообщает мне , что открыл
накопительный счет. На мои замечания отвечает, что это одно и то же.
На этом наше общение закончилось.
Тут же в отделении я переслала по СБП деньги из другого банка в ДОМ.РФ
Вошла в МП ДОМ.РФ и вижу, что деньги оказались на накопительном счете.
После этого я не смогла открыть вклад с повышенной ставкой 16.8% как новому
клиенту. Предлагалось только 16%. Т.к. Г-ов был занят, я обратилась к другой
операционистке и рассказала о проблеме. Она от своего имени передала обращение
в поддержку, чтобы мне вручную скорректировали процент. Просила подождать.
После ожидания 15-20 мин я вновь обратилась к операционистке. Она дала номер
телефона 8-495-775-70-30 , с которого обещала позвонить после получения ответа
от поддержки. Жду звонка до сих пор.
Т.к. звонка нет, большую часть средств я вывела из банка.
Прошу разобраться с ситуацией, дать мне возможность открыть вклад по повышенной
ставке, т.к. моей вины в ошибке или некомпетентности операциониста Г-ва
нет.
Тем более, что банк имеет возможность прислать мне промокод на недостающие
доли процента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Большое спасибо
21 сентября 2026г обратилась в офис дом рф на ямашева 43а г Казани. Обратилась для переоформления своего вклада. В данный офис обращаюсь с момента его открытия, менеджеры всегда...
Переоформить вклад
Сегодня пришли в офис банка в Тюмени для переофор вклада, администратор помог взять талон и нас пригласили вл 2 окно, Вероника уточнила вопрос обращения и попросила паспорт...
Помогли открыть вклад
Обратилась в офис на Декабристов 69, так как была проблема с открытием вклада в приложении никак не получалось открыть вклад , меня сразу же пригласили в 4 кабинет к сотруднице...
Благодарность офису банка дом рф на марксистской
Обратилась 14 сентября в банк ДОМ РФ на марксистской д 1 к 1. Взяли талон П1, сразу пригласили на обслуживание . Пришла открыть вклад, Кристина дала подробную консультацию по...
Благодарность
11 сентября 2026г обратился в офис банка домрф на ямашева 43а г Казани. меня встретила очень вежливая администратор, помогла взять талон. вызвали сразу , очереди небыло. вызвала...
Отзыв об обслуживании Дом.РФ
Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты...
Открытие вклада по доверенности
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на...