Ответы на вопросы по кредитным продуктам в чате банка
Здравствуйте! 04.010.25 г в 18:15 я обратился в чат банка в мобильном приложении по вопросам моих кредитных продуктов.Дело в том,что я-давний клиент Альфа банка,ранее даже з.п на его карту получал,так же оформлял различные кредиты,но вот стал сомневаться-все ли долги по кредитам мною закрыты,не начислятся ли проценты по упущенному долгу,в приложении банка,вроде,все посмотрел,но лучше лишний раз уточнить. В чате,довольно быстро,мне ответил оператор,по имени Алексей,попросил немного времени для проверки,а после сообщил,что никаких действующих кредитов я сейчас не имею.Сообщил дату закрытия кредитной карты,а так же указал,что ранее было несколько кредитов наличными и предложил отправить справку с подобным описанием на мою почту. Так как доступа к почте,указанной в личном кабинете банка,я на момент обращения в чат, не имел, я прописал действующую.Алексей,без проблем отправил справку на указанный адрес,дал рекомендации,что нужно проверить папку Спам,если письмо не отображается. Благодаря этому,я убедился,что долгов сейчас у меня нет,в справке все подробно описано(дата открытия/закрытия счета),сразу сохранил ее себе. После ответа на мой вопрос специалист еще порекомендовал открыть вклад в банке по повышенной ставке,с подробными условиями.Но об этом я подумаю позже.Приятно,когда ,обратившись в чат,можно получить быструю и качественную помощь по всем вопросам.Спасибо поддержке банка,так держать)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...