Операторы помогли разобраться и открыть вклад с выгодным процентом

25 октября 2025 года в 08:12 я написала в чат вопрос по поводу моего вклада. 24 октября закончился срок действия моего вклада, я хотела узнать, пролонгирован ли он или нет. Мне ответила Оператор Дарья, ее ответ был: да, пролонгирован под 14.31% годовых. Я поинтересовалась, есть ли более выгодное для меня предложение. Дело в том, что я задала вопрос о других вкладах, спустя минут 20 после того, как Дарья ответила, поэтому к диалогу подключилась Виктория, другой оператор банка. Виктория предложила вклад на 4 месяца с большим процентом, я же спросила про вклад на два месяца. Виктория прописала путь, по которому можно найти предложения по вкладам в мобильном приложении. Я нашла вклад, по которому на 2 месяца предлагается повышенный процент 14.92%, если на вклад внести новые деньги. Я поинтересовалась, что значит новые деньги. Виктория очень подробно расписала варианты, при которых деньги будут и не будут считаться системой новыми. В итоге, я поняла, что надо на вклад положить деньги, которых еще не было на вкладе, и должна быть положительная разница между остатками денег на счетах и суммами, которые уже лежат на накопительном счете и вкладах за последние 90 дней. Меня очень подкупило то, что Виктория не пыталась меня склонить к открытию какого-то конкретного вида вклада, напротив, старалась подобрать вклад с наиболее выгодными для меня условиями. Кроме того, Виктория честно написала, что в рамках консультации не может произвести и предоставить точный расчет по открываемому вкладу. Эта открытость говорит о высокой компетенции сотрудника, хорошо знающего и продукты банка, и его политику. Естественно, после столь качественной консультации я сразу же открыла вклад, положив на карту достаточно денег, чтобы они системой были восприняты, как новые. И мой процент оказался максимальным.