Не выплатили вовремя проценты и после консультировали в чате несколько дней

5 октября должна была состояться очередная выплата процентов по пенсионному вкладу, до этого все выплаты платили ровно по 5 числам, в октябре у них случился очередной сбой, в истории выплата появилась , но баланс фактически отображался с нулем, поэтому невозможно было перевести деньги в другой банк , чтобы использовать их, они признавали сбой в чате и советовали "ждать исправления", в итоге за 5 число так ничего не исправили, 6 числа баланс обновился и удалось перевести деньги в другой банк с 6 числа по 8 число пришлось вступать с ними в разборки для получения компенсации в чате целых трое суток , потому что эти наглые операторы лишь бормотали о том, что все на самом деле корректно, ведь выплата поступила и не важно когда, а особо наглые утверждали, что якобы раз в истории и в выписке дата поступления стоит 5 число, то вообще никаких сбоев не было, а то что баланс был нулевым и что невозможно было использовать деньги их не интересовало. Очень много было на них затрачено, они ни в какую не хотели даже создать обращение для доначисления компенсации (как минимум за потерянные проценты по их вине за сутки, как максимум в качестве извинений за свою работу), хотя им многократно говорилось и давались скриншоты, что в феврале в аналогичной ситуации из-за сбоя пострадал мой муж, но ему по обращению начислили 500 рублей. В итоге с горем пополам кто-то умудрился таки создать обращение, но его "рассмотрели" буквально за сутки, отправив бездарнейший ответ на мою почту о том, что деньги выплачены корректно и что никакой компенсации не предусмотрено. Впустую на неучей потрачено 3-4 суток , чтобы эти крохоборы ещё раз вытерли о меня ноги. После закрытия вкладов придется закрывать проклятые карты этого проклятого банка , если не выплатят соответствующую компенсацию.