Похвала
26 октября 2025г я обратилась в чат поддержки Озон банка по поводу неясной для меня суммы рассрочки, была не понятна дополнительная сумма 38,75, которую надо оплатить до 30 октября 25г, хотя льготный период по рассрочке у меня до 5 ноября.Изложила суть проблемы ,оператор Екатерина очень быстро, наверно в течении 5 минут вышла на связь со мной и начала разбираться детально с моим вопросом, ответы ее были четкие и доходчивые, я не очень молодая женщина, но мне почти все сразу было понятно, я задавала какие то дополнительные вопросы и опять же очень оперативно получала разьяснения оказалось, что последняя моя покупка, совершенная по Рассрочке Озона была сделана мной некорректно, я перевела деньги с лимита Рассрочки на карту Озон, а не оплатила покупку Рассрочкой, поэтому мне начислены проценты за эту покупку. Виновата сама и платить сама буду, но все это я узнала после общения с оператором Екатериной, спасибо ей большое. Оперативность обратной связи чата Озон рассрочки на высоте!впринципе наверно так и должно быть всегда. Успехов и процветания, отдельная благодарность оператору Екатерине !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий
Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение...
Высокая скорость решения проблемы
Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась...
Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь
31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие...
Накопительный счет
Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух...
Помогли разобраться с оплатой и вернули деньги
2 сентября столкнулся с проблемой при оплате на заправке. Покупал кофе и донат, оплатил картой Ozon Банка 221 рубль. В приложении банка операция отобразилась как успешная, но на...
Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте
03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и...