26 октября 2025 года я оплатил госпошлину в размере 300 рублей через Ozon Банк, но в личном кабинете платёжное поручение так и не сформировалось для печати. Утром 27 октября, около 08:09, я написал об этом в чат поддержки.
Меня практически сразу подключили к специалистам. Сначала моё обращение приняла Дарья, сообщив, что вопрос в работе. Затем Екатерина подтвердила, что знакомится с информацией. Финально моим вопросом занялась Анна.
Анна не стала заставлять меня ждать, пока технические неполадки будут устранены. Уже в 08:26, то есть в течение 15-20 минут после моего подробного описания проблемы, она лично сформировала и прислала мне готовое платёжное поручение в PDF-формате прямо в окно чата. Это позволило мне мгновенно скачать и распечатать нужный документ.
Хочу отметить слаженные действия команды: Дарьи, Екатерины и особенно Анны. Проблему, из-за которой я волновался, решили максимально быстро и по существу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий
Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение...
Высокая скорость решения проблемы
Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась...
Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь
31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие...
Накопительный счет
Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух...
Помогли разобраться с оплатой и вернули деньги
2 сентября столкнулся с проблемой при оплате на заправке. Покупал кофе и донат, оплатил картой Ozon Банка 221 рубль. В приложении банка операция отобразилась как успешная, но на...
Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте
03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и...