Приветственный кешбэк
Здравствуйте! В сентябре я оформила карту "Твой кешбэк", рассчитывая получить приветственный бонус. Но мне не начислены приветственные 25%. 17 октября я обратилась на горячую линию, сотрудник сказала, что мной выполнены все условия, оставила от моего имени обращение, бонусы должны якобы быть начислены, а если не поступят в течение 5 дней, перезвонить. 24 октября я вновь обратилась на горячую линию, теперь другой сотрудник заявила, что мной не выполнены условия, оказывается я выбрала не те категории для начисления бонусов. При получении карты в офисе я сразу озвучила, что хочу получить приветственный бонус и попросила проверить всё, чтобы не было недоразумений. О том, что нужно выбрать именно несколько категорий, а не одну на всё мне НЕ было озвучено! Прочитав в приложении Банка информацию, что я могу в рамках бонусной программы выбрать несколько категорий ИЛИ одну на всё, просто подключила одну. А теперь оказывается это и стало поводом для отказа ! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и выплатить мне приветственный бонус. Почему до клиента не доводится полная информация? Получается, что сами сотрудники не могут разобраться в тонкостях бонусных программ. Создаётся впечатление, что подобными условиями Банк специально вводит в заблуждение потенциальных клиентов. В случае отрицательного решения по моему вопросу, буду обращаться в Роспотребнадзор и ЦБ для вынесения экспертного заключения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Успешное открытие «Вклада в Победу»
Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...
Получение дебетовой карты
Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...
Благодарность ПСБ
3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...
Лимиты по снятию с карты
В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...