Понятная и результативная консультация
У меня сейчас стало две карты в Альфа-банке, а мне пришёл перевод по СБП на старую карту и мне хотелось бы, чтобы эти переводы приходили на новую. С вопросом - как это сделать - я обратился в чат 16 октября в 19:36. Через 14 минут Станислав, поблагодарив меня за ожидание, сообщил, что всё детально проверил. Он написал, что мне нужно перейти в профиль - настройки - переводы по номеру телефона - входящие переводы и выбрать счёт *3661, так как это счёт, к которому привязана новая карта. Станислав задал несколько уточняющих вопросов - получилось ли мне разобраться в вопросе и необходима ли мне ещё чем-то помочь. Я спросил - в случае если я сам буду отправлять перевод, то смогу ли выбрать с какой карты буду это осуществлять. Он ответил, что при переводе по СБП я выбираю не карту, а счёт, отметив что счёт новой карты *3661, а старой карты *0623. Я уточнил - значит я смогу выбрать счёт - один из двух. Станислав это подтвердил, сообщив, что если я буду делать перевод, то смогу выбрать один из двух счетов. Я по предоставленной мне в чате инструкции зашёл в настройки и выбрал счёт *3661, к которому привязана новая карта в качестве счёта для получения всех входящих переводов. В чате я написал, что счёт для входящих переводов изменил и вопросов больше нет. Консультация заняла всего 20 минут, была для меня понятной и результативной. Я признателен и благодарен Станиславу за своевременное предоставление информации по моему вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...