Навязывание
Год назад брал ипотеку в Абсолют банке, во время сделки сообщили что требуется подключить страхования для снижения ставки, что считаю логичным. Дополнительно к сделке навязали 2 коробочных страхования от альфы - просто добавя полисы для подписания, не сообщив для чего они именно, как влияют и какое наполнение несут. Спустя год, когда пришло время оплаты нового полиса, запросил выгрузку полиса ипотечного страхования, также увидел 2 дополнительных. На горячей линии сообщили что они не обязательные, запросил сформировать жалобу. На жалобу дали типовой ответ в формате что 1 страховка подключена для сохранения ставки, другие 2 просто подключены клиенту. Внятного ответа я не получил и просьбу на то, чтобы разобраться с данной ситуацией банк просто проигнорировал.
Ожидая ответ, продлил страхование в другой организации, но тут тоже банк сообщил что не принимает полисы от неаккредитованых страховых, хотя должен по законодательству.
Со своей стороны банк на все запросы отвечает крайне долго, словно пытается затянуть весь процесс решения проблемы. В решении проблем не заинтересован, как и в сохранении лояльности со стороны клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы об ипотеке Абсолют Банка
Отзыв на обслуживание
Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на...
Быстрое решение по закладной
Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе...
Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно
Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли...
Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники
Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим...
Ипотечную сделку оформили быстро и организованно
Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный...
Спасибо отделению Бауманскому
12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и...
Оперативное обслуживание и без очереди
Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла...