Повесили на мой счёт задолженность двойника
02.10.25 обнаружил на своём счету минусовую сумму -103256, 17 руб. Через чат в ЛК узнал, что это задолженность по требованию ФССП 52**/19/**12-ИП от 08.07.2019. Данное взыскание наложено на моего Двойника (полное совпадение ФИО и даты рождения), проживающего в г. Каменск-Уральский Свердловской области. Эта проблема известна давно, но до октября этого проблем не было, ведь в требовании ФССП кроме ФИО и даты рождения как идентификаторы используются паспортные данные, ИНН, СНИЛС. А они у нас естественно, разные. Так вот, сразу же, 02.10.25 онлайн в ЛК УБРиР было составлено первое обращение, с предоставлением необходимых удостоверяющих личность документов. 03.10.25 составил ещё личное обращение в отделении банка в Уфе. 06.10.25 получил ответ-отписку ни о чëм, в котором просто констатировали, что минусовая сумма наложена по требованию ФССП. Масло масляное, и всё. Тут же, в отделении банка ещё раз разжевали обращение, указав, что это ошибка работников банка, и мне повесили ЧУЖОЙ ДОЛГ. В последующие дни пытался разузнать через чат ход разбирательства. В основном безуспешно. Сначала тратишь время на то чтобы подключился Человек. Чат-бот бестолковый абсолютно. Затем каждый раз надо разжевывать суть вопроса заново. Если пишешь ответ долго, дольше 2 минут - оператор присылает заготовленный ответ: Раз вы не отвечаете, я отключаюсь, воспользуйтесь нашим супер-пупер продуктом, спасибо за обращение! ((( И приходится начинать снова с поиска живого человека. Ладно, со всеми мучениями протянули с ответом до 24.10.25 (типа 15 рабочих дней даётся банку на ответ) - пишу в чат ( опять со всеми мучениями и так далее) , через полчаса мытарств выдали, что за ответом надо идти в отделение и с паспортом! Всё серьёзно. В отделении поведали, что ответа нет, надо ждать ещё! (( Вот такое невеселье. Сегодня, 27.10.25 после традиционных пустых разговоров в чате ЛК УБРиР, выдали что надо ждать ещё. Теперь почему то до 4 ноября 2025 года! Поехал в банк, подал очередное обращение. Раздражение и недовольство растёт. Всё данные предоставлены, всё кристально ясно и понятно. Но ничего не делается. Долго, долго, долго, очень долго. Преступно долго. Как лирическое отступление. Есть счёт ещё в Альфа-банк. Весной этого года случилась аналогичная ситуация. Разбирательство заняло в сумме около 3 (три!) часов!!! Боже мой, я тогда подумал, что это долго.... А тут, вдумайтесь только - 25 (двадцать пять) дней на задачу в одном действии... 1+1...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
Разобрались с двойным списанием по карте
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...
Категория кэшбэка
В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая...