Уточнение новых условий начисления кешбека по дебетовой карте Совкомбанка

27.10.2025 17:57
359
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 октября 2025 года я получил СМС от Совкомбанка, где было написано, что отменяется минимальная сумма трат по карте, при которой начисляется кешбек за покупки. В этом месяце у меня были не самые интересные категории кешбека, но по одной из них (Электроника) был кешбек 4%. С учётом новой информации, я мог совершить покупку в этой категории и мне было важно точно знать, каковы изменения программы лояльности в деталях и будет ли начислен кешбек за эту покупку. Обратился за подробным пояснением в чат приложения Совкомбанка. Робот не понял мой вопрос, через 2 минуты подключился оператор Ж-ко Александр. Пока проверял информацию, он предложил ознакомиться с кредитным предложением от банка, а позже сообщил, что действительно с 1 октября банк убрал требование по минимальной сумме покупок за отчётный период (10 тыс. рублей) и теперь кешбек в выбранных категориях начисляется за любую сумму покупок. Это внесло ясность и позволило мне совершить планируемую покупку в магазине электроники, за которую действительно был начислен обещанный кешбек 4%. Хочу поблагодарить Александра, что держит руку на пульсе и знает об изменениях в продуктах банка и Совкомбанк за более гибкие условия для клиентов. Скрины переписки и сделанной покупки также прикрепляю к отзыву. Спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-27T18:10:39+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Ваше удовлетворение - наш приоритет. Мы продолжим работать над тем, чтобы при каждом Вашем обращении Вы получали полезный ответ! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка